Coaching van medewerkers loont!

Coaching van werknemers heeft een aanwijsbare positieve invloed op werknemers. Dat is de conclusie van een studie van wetenschappers aan de Universiteit Amsterdam. De Nederlandse onderzoekers kwamen daarbij tot de vaststelling dat coaching vooral tot een verbetering van prestaties en vaardigheden kan leiden, een positieve invloed heeft op het bereiken van doelen en ook een impact kan hebben op attitudes. Daarnaast kan er volgens de studie ook gewag worden gemaakt van een matige invloed op welzijn en veerkracht. De wetenschappers geven echter toe dat niet altijd kan worden bepaald waarom de coaching positieve resultaten oplevert, maar daarover moet volgens hen verdere research uitsluitsel kunnen brengen.

Coaching heeft de voorbije decennia als vakgebied een enorme groei gekend. De wereldwijde coaching-industrie realiseert inmiddels een jaaromzet van 2 miljard dollar en het aantal opleidingsinstituten blijft aangroeien. Alleen al in Nederland zijn veertigduizend coaches actief. Een gemiddelde coach kost ongeveer 500 dollar per uur. Toch bleven er twijfels over het nut van het inschakelen van coaches. Uit een aantal casestudies kon wel een positieve impact worden afgeleid, maar het blijkt moeilijk te achterhalen waarom coaching efficiënt is.

Vastgesteld kon worden dat een goede coaching, net zoals een succesvolle therapie, in belangrijke mate kan worden gelinkt aan de connectie die tussen de werknemer en zijn coach kunnen worden gerealiseerd. Inlevingsvermogen, aanmoediging en luistervaardigheden kunnen voor een coach efficiënter instrumenten zijn dan de keuze van een specifieke methodologie.

Eerder onderzoek heeft uitgewezen dat andere vakgebieden van de psychologie, zoals mentoring of psychotherapie, hebben uitgewezen dat het geloof in het nut van de therapeutische interventie op zich tot een positieve uitkomst kan leiden, zeggen de wetenschappers nog. Bij de selectie van een coach zou men zich dus moeten afvragen of de betrokkene over de capaciteiten lijkt te beschikken om een grotere efficiëntie bij werknemers te genereren.

Actuele HR-onderwerpen

Het behouden én motiveren van medewerkers wordt op dit moment door HR als grootste uitdaging beschouwd.

Medewerkers behouden en motiveren

Het behoud en de motivatie van medewerkers is voor 55 procent van de HR-professionals de grootste uitdaging. Organisaties met bevlogen medewerkers ervaren tot 60 procent minder personeelsverloop. Begin om dit te bereiken met een sterke employee journey. Stel een onboardingprogramma op, bied regelmatige ontwikkelingsgesprekken aan en investeer in erkenning en beloning.

Belangrijke factoren bij het behoud van medewerkers zijn:

• Salaris: 64 procent van HR-professionals ziet dit, zelfs bij aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, in toenemende mate als een bepalende factor.
• Leiderschap: HR-professionals zien onvoldoende waardering (50 procent), slechte communicatieve vaardigheden (37 procent) en onvoldoende begeleiding (19 procent) als factoren die het vertrek van een medewerker beïnvloeden.

Als je weet hoe een medewerker zich voelt, kun je inspelen op hun behoeften, door taken af te stemmen op wat medewerkers energie geeft, verminder je stress en verloop.

Daarnaast is een werkomgeving met aandacht voor gezondheid, vitaliteit en een goede werk-privébalans belangrijk. Flexibele werkregelingen en groeimogelijkheden versterken niet alleen de tevredenheid, maar ook de loyaliteit van medewerkers.

Krappe arbeidsmarkt

De arbeidsmarkt blijft krap, ondanks een lichte stabilisatie. HR-professionals voelen het tekort aan geschikte kandidaten sterker dan ooit. Dit benadrukt de noodzaak om actie te ondernemen. Door toekomstige personeelsbehoeften in kaart te brengen met strategische personeelsplanning en in te spelen op trends, kunnen organisaties voorbereid blijven. Innovatieve wervingsmethoden, zoals gamification, data-gedreven werving en sociale media, helpen om talent aan te trekken en te behouden.

Verzuim door mentale of fysieke gezondheid

Verzuim door mentale of fysieke gezondheid wordt door 38 procent van de HR-professionals genoemd als grote uitdaging. Zowel HR-professionals als werkenden in Nederland zien de organisatie als medeverantwoordelijk voor het bevorderen van welzijn op de werkvloer. Het verschil zit echter in de aanpak: HR en medewerkers ervaren verschillende prioriteiten als het gaat om mentale gezondheid.

Belangrijkste tools volgens HR:

• Flexibele werktijden of thuiswerkmogelijkheden
• Coaching voor persoonlijke ontwikkeling
• Regelmatige check-ins vanuit HR of leidinggevenden

Belangrijkste tools volgens medewerkers:

• Flexibel werken
• Check-ins vanuit HR
• Coaching

Dit verschil in beleving benadrukt het belang van heldere communicatie en maatwerk. Wat HR als effectief beschouwt, sluit niet altijd aan bij de verwachtingen van medewerkers. Door beter samen te werken en behoeften af te stemmen, kunnen organisaties verzuim terugdringen en een gezondere werkomgeving creëren.

Duurzame inzetbaarheid

Het draait bij duurzame inzetbaarheid om het gezond, gemotiveerd en productief houden van medewerkers gedurende hun hele loopbaan. Uit cijfers van het CBS blijkt dat factoren zoals tevredenheid met werk en arbeidsomstandigheden een belangrijke rol spelen bij de mate waarin medewerkers willen en kunnen blijven werken. Door samen te werken met medewerkers en actief te investeren in hun welzijn, kunnen organisaties niet alleen verloop verminderen, maar ook de productiviteit en tevredenheid verhogen.

Gezondheid en vitaliteit

Gezondheid en vitaliteit worden door 25 procent van de HR-professionals als een belangrijke uitdaging gezien. Het is cruciaal dat werk een positieve bijdrage levert aan het welzijn van medewerkers. Vitaliteit op de werkvloer betekent dat het werk zo georganiseerd is, dat het bijdraagt aan de gezondheid van de medewerkers. Goede vitaliteitsprogramma’s versterken niet alleen de betrokkenheid en het eigenaarschap van medewerkers, maar leiden ook tot minder verzuim. Het uiteindelijke doel is een werkomgeving creëren waar medewerkers productiever, loyaler en langer inzetbaar zijn. 

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden spelen een belangrijke rol in het aantrekken en behouden van talent, ook al worden ze door 19 procent van de HR-professionals minder urgent genoemd dan thema’s als duurzame inzetbaarheid en vitaliteit. Belangrijke thema’s voor het komende cao-seizoen waarmee organisaties hun arbeidsproductiviteit moeten verhogen zijn: beloning, de organisatie van het werk, leven lang leren en vitaliteit.

Groene arbeidsvoorwaarden in opkomst Voor HR-professionals liggen hier kansen: groene arbeidsvoorwaarden maken organisaties niet alleen aantrekkelijker voor talent, maar vergroten ook de betrokkenheid van medewerkers en dragen bij aan de duurzaamheidsdoelen van de organisatie.